Senac-SP tem vaga para Assistente de Suporte Técnico

Até o dia 1 de abril de 2016, o Senac-SP recebe inscrições para a contratação de Assistente de Suporte Técnico – EAD (1 vaga) – para atuar no Centro Universitário Santo Amaro. Os interessados devem ter Graduação em Sistemas para Internet ou Sistemas de Informação com pós-graduação completa e ter atuado anteriormente com processos acadêmicos e administrativos na área de Educação a Distância; Experiência em atendimento virtual e presencial ao público interno e externo de uma Instituição de Ensino. O salário é de R$ 4.111,00.

Principais atividades do cargo
Interface com todas as frentes de atendimento relacionadas à EaD (atendimento, gestão acadêmica, processo seletivo, bolsas e financeiro); Monitoramento e controle do grupos de atendimento da coordenação geral da EaD; Elaboração de fluxograma dos processos da área; Participação de reuniões quinzenais; Elaboração de atas; Elaboração de relatórios em editor de texto e planilhas de controle em excel; Prestar suporte técnico educacional em todos os níveis de ensino ofertados (extensão, pós-graduação, graduação e corporativos); Orientação aos usuários (alunos, docentes, coordenadores e apoios), presencial e virtual, quanto à utilização do ambiente virtual de aprendizagem – Blackboard; Manutenção e monitoramento dos ambientes virtuais; Replicação de ambientes virtuais (criação de turmas); Gestão de usuários dentro do ambiente virtual; Escalonamento de chamados recebidos pelo “Suporte ao usuário” via e-mail ou portal para as áreas correspondentes (coordenação, secretaria, administrativo, etc).

Para mais detalhes e inscrição, clique AQUI.

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